Retourneren en terugbetaling

Retour- en terugbetalingsbeleid

Bij Joy2Buy™ Game Toys willen we dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als u om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met uw bestelling, bieden wij een eenvoudig retour- en terugbetalingsproces aan. Lees ons beleid zorgvuldig door om uw rechten en verantwoordelijkheden te begrijpen.

**30 dagen retourbeleid:**
Wij bieden een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat u vanaf de leveringsdatum 30 dagen de tijd heeft om het/de artikel(en) te retourneren voor terugbetaling of omruiling. Om in aanmerking te komen voor retournering moet uw artikel ongebruikt zijn, in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen en in de originele verpakking.

**Een retourzending starten:**
Om een ​​retourzending te starten, dient u binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling contact op te nemen met onze klantenservice. U kunt ons bereiken via e-mail op [e-mailadres invullen] of via ons contactformulier op de website. Vermeld hierbij uw ordernummer en een korte toelichting over de reden van retourzending.

**Retourzending:**
Klanten zijn verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending, tenzij de retourzending het gevolg is van een fout van onze kant of een defect product. We raden u aan een traceerbare verzendservice te gebruiken om ervoor te zorgen dat uw retourzending ons veilig bereikt. Wij zijn niet verantwoordelijk voor items die verloren gaan of beschadigd raken tijdens de retourzending.

**Terugbetalingsproces:**
Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om u te laten weten dat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. Wij zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Indien goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed toegepast op uw oorspronkelijke betaalmethode, afhankelijk van het beleid van uw betalingsprovider.

**Ruilen:**
Als je een artikel wilt ruilen voor een andere maat, kleur of product, neem dan contact op met onze klantenservice om de omruiling te regelen. Ruilen is afhankelijk van de beschikbaarheid van het product. Als het gewenste artikel niet beschikbaar is, zullen wij het geretourneerde artikel(en) terugbetalen.

**Neem contact met ons op:**
Als u vragen of opmerkingen heeft over ons retour- en terugbetalingsbeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@joy2buy.co . Ons klantenserviceteam staat klaar om u te helpen en ervoor te zorgen dat uw winkelervaring met Joy2Buy™ Game Toys plezierig en probleemloos is.

Bedankt dat u voor Joy2Buy™ Game Toys heeft gekozen voor uw gamingbehoeften. Wij waarderen uw vertrouwen en kijken ernaar uit u van dienst te zijn met ons eenvoudige en transparante retour- en terugbetalingsproces.